Termini e Condizioni
1. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI
I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi forniti da esim-spain.com, di seguito denominato esim-spain.com, in relazione alla rivendita di eSIM prepagate.
I seguenti Termini e Condizioni sono forniti sul sito web esim-spain.com.
esim-spain.com può accettare clausole varianti solo in caso di accordo scritto esplicito.
2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI
2.1. RIVENDITA eSIM
esim-spain.com rivende eSIM prepagate.
Il Cliente registra e acquista le proprie schede SIM sul sito web esim-spain.com e/o sull'App esim-spain.com. I nostri pagamenti sono gestiti da Stripe (www.stripe.com) con un alias della tua carta di credito (impronta virtuale della carta di credito).
Potremmo salvare l'alias della tua carta di credito per offrirti la possibilità di ricaricare o acquistare nuove eSIM senza dover reinserire i dati della tua carta di credito.
Non addebiteremo MAI automaticamente la tua carta di credito senza il tuo esplicito consenso. La funzione di ricarica automatica è disabilitata di default.
2.2. REGISTRAZIONE PER L'UTILIZZO DEI SERVIZI esim-spain.com
Il Cliente deve accettare i Termini e Condizioni Generali per utilizzare i servizi esim-spain.com. Il cliente fornisce direttamente o tramite l'intermediario del fornitore del servizio (Hotel, Agenzia di Viaggi...) durante il checkout le seguenti informazioni: nome completo, paese di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo).
2.3. esim-spain.com IMPEGNI
esim-spain.com si impegna a fare ogni ragionevole sforzo per fornire un servizio di qualità al Cliente. Tuttavia, esim-spain.com non garantisce che il servizio non verrà interrotto, fornito in tempo e che sarà sicuro o privo di errori.
2.4. IMPEGNI DEI CLIENTI
Nell'utilizzare l'Attrezzatura o i Servizi forniti da esim-spain.com, il Cliente non deve intraprendere alcuna azione: che sia abusiva, illegale o fraudolenta; che causi il danneggiamento o la compromissione della Rete.
Quando il Cliente viola i propri obblighi ai sensi della Sez. 2.4, esim-spain.com può sospendere l'uso del Servizio da parte del Cliente. Durante qualsiasi periodo di sospensione, il Cliente continuerà a pagare tutti gli Addebiti dovuti ai sensi del presente Contratto in relazione ai Servizi sospesi.
2.5. COMPATIBILITÀ DEL DISPOSITIVO
Il Cliente è responsabile di garantire che il proprio dispositivo sia compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore. La compatibilità del dispositivo può dipendere dall'operatore e dal paese di origine, il Cliente deve controllare l'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM fornito su Pagina dei dispositivi compatibili.
Selezionando la casella che conferma che il dispositivo del Cliente è compatibile con eSIM, il Cliente è ritenuto responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.
L'elenco di compatibilità eSIM non è esaustivo, il che significa che potrebbe essere necessario aggiungere nuovi dispositivi compatibili con eSIM.
3. INIZIO, DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di servizio tra esim-spain.com e il Cliente inizia al momento del completamento dell'ordine sul sito web esim-spain.com esim-spain.com.
L'attivazione dell'eSIM e la presa visione della Policy di Attivazione sono responsabilità del Cliente.
La politica di attivazione dipende dall'eSIM ed è chiaramente indicata nell'e-mail di attivazione dell'eSIM.
Il contratto verrà risolto se il Cliente non dispone di un pacchetto dati attivo o ha eliminato l'eSIM dal dispositivo di destinazione.
4. SPESE E PAGAMENTO
4.1. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento supportati per i servizi esim-spain.com sono carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay.
La valuta di pagamento è disponibile in diverse valute, modificabili dal menu in alto.
La transazione con carta di credito verrà elaborata e protetta dal fornitore esim-spain.com Stripe (www.stripe.com).
4.2. COSTI DI UTILIZZO
4.2.1. esim-spain.com afferma che tutti gli addebiti sono comprensivi di IVA, salvo diversamente specificato.
4.2.2. Il Cliente non avrà diritto a compensare alcuna delle sue pretese con le pretese di esim-spain.com, salvo nei casi in cui le pretese del Cliente siano indiscusse o siano state confermate da una sentenza definitiva del tribunale.
5. CONSEGNA
Il Cliente visualizzerà immediatamente l'eSIM acquistata nella scheda "Le mie eSIM" sul sito web esim-spain.com esim-spain.com e/o sull'app esim-spain.com. Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma dopo l'acquisto. Tutte le informazioni per l'installazione dell'eSIM saranno disponibili solo tramite e-mail e sull'account esim-spain.com dell'utente.
6. POLITICA DI RIMBORSO / ANNULLAMENTO / MODIFICA
Il Cliente ha il diritto di chiedere un rimborso o la sostituzione dell'eSIM se l'eSIM non può essere installata e utilizzata a causa di un problema tecnico di esim-spain.com.
6.1. MODIFICA
I pacchetti dati eSIM di esim-spain.com vengono offerti così come sono e, una volta acquistati, non è possibile apportare ulteriori modifiche o personalizzazioni in base alle singole richieste.
7. RESPONSABILITÀ E GARANZIA
esim-spain.com non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla mancata disponibilità costante del servizio proposto. esim-spain.com non fornisce alcuna garanzia di disponibilità costante del servizio di rete.
esim-spain.com declina ogni responsabilità per i costi di roaming che potrebbero essere sostenuti dal Cliente a seguito della mancata configurazione corretta del dispositivo da parte del Cliente. È esclusiva responsabilità del Cliente assicurarsi che la funzione di roaming sia disabilitata sulla propria scheda SIM principale per evitare qualsiasi insorgenza di costi aggiuntivi.